“感谢你们提供热情高效的服务，这套房子终于成功过户了！压在心里多年的石头终于落地了。”近日，市民吉先生在港北区税务局税费争议调解室高兴地说道。原来，十几年前，吉先生向杨先生购买了一栋位于贵港市区的自建房，但由于种种原因，该套房屋迟迟未能成功

“感谢你们提供热情高效的服务，这套房子终于成功过户了！压在心里多年的石头终于落地了。”近日，市民吉先生在港北区税务局税费争议调解室高兴地说道。

原来，十几年前，吉先生向杨先生购买了一栋位于贵港市区的自建房，但由于种种原因，该套房屋迟迟未能成功办证，导致双方无法完成过户手续。2023年，杨先生通过贵港市不动产历史遗留问题绿色通道办理了不动产权证。证办好了，过户产生的税费却成了难题。由于年代久远、材料不足、政策变化等多种因素影响，仅凭新办理的不动产权证难以直接判断纳税人适用哪些税费优惠政策。

为了尽快办理过户手续，吉先生与杨先生来到前台咨询相关税费问题，了解到个人销售自建自用住房可以享受免征增值税税收优惠政策，但是能否确认为“自建自用”成为解决问题的关键，双方也因此产生激动的情绪。在税费争议调解室里，调解员梁志鹏安抚了他们的情绪，并通过税费争议分类分级化解机制、“三师”服务联系制度为他们理顺了相关税费政策和办理流程，最终确定吉先生购买自建房符合“个人销售自建自用住房，免征增值税”政策，当天顺利办结该笔不动产过户交易业务。

2023年以来，港北区税务局把第一税务分局（办税服务厅）作为践行“枫桥经验”的基地，打造税费争议分类分级化解机制，制定“三师”服务联系制度，建立税费争议调解团队等4个团队，努力打造“小事不出窗、中事不出厅、大事不出县局”服务样本，聚力把疑难事项、矛盾争议在一线早化解，形成争议诉求处理闭环，每月处理各类税费争议5—10件。凭着优质的服务和过硬的争议化解能力，第一税务分局（办税服务厅）成功入选了首批全市税务系统新时代“枫桥式”税务所名单。

“接下来，办税服务厅将落实‘枫桥式’税务所建设工作安排和部署，紧密联系基层工作实际，以纳税人缴费人为中心，持续深耕‘枫桥经验’，打造新时代‘枫桥式税务所’服务样本，展现港北税务新‘枫’采，助力地方经济社会高质量发展。”港北区税务局第一税务分局（办税服务厅）局长梁婵表示。