“这个服务好呀，只用来一次就轻轻松松办理了孩子出生后的一系列证件，对我们新手爸妈来说，真是一个好政策。”家住港南区的一对新手爸妈高兴地说道。今年以来，港南区始终坚持“以人为本”的服务理念，对照国务院“高效办成一件事”事项清单，强化集成联办，

“这个服务好呀，只用来一次就轻轻松松办理了孩子出生后的一系列证件，对我们新手爸妈来说，真是一个好政策。”家住港南区的一对新手爸妈高兴地说道。今年以来，港南区始终坚持“以人为本”的服务理念，对照国务院“高效办成一件事”事项清单，强化集成联办，精准发力，扎实推进“新生儿出生一件事”套餐落地实施，围绕群众“急难愁盼”问题，在深化“放管服”改革优化营商环境上持续用力，打通最后一公里，不断提升群众企业的获得感和便利感。截至目前，港南区已成功办理“新生儿出生一件事”54件。

统筹再造“一站式服务”流程。港南区联合卫健、公安、医保、人社等部门，先后多次召开协调会议，将基础事项申请材料填报信息逐个梳理、归并和去重，根据“一份材料、一次提交”原则，确定新生儿出生所需办理的出生医院证明、预防接种证办理、户口登记、居民医保登记等事项，实现了申请材料标准化和“一站式服务”，大大提高办事效率，提升群众办事满意度和获得感。

暖心打造优质政务服务。充分利用政务服务大厅电子显示屏广泛宣传，在窗口醒目位置放置宣传手册，在办事窗口提供专业贴心的指导，大大提高了群众对集成套餐服务改革的知晓度。建立健全跨部门联办工作机制，相继举办“新生儿出生一件事”专题培训班，明确工作职责，对业务内容和工作流程进行详细讲解，让窗口人员快速掌握、灵活办理业务，力争实现窗口人员高水平、高服务、高质量，有效解决新生儿出生后办多证、跑多地、时间久、过程繁复等问题，切实增加群众体验感和满意度。

下一步，港南区大数据发展和政务局将持续以更大力度、更扎实的举措，不断推出更多定制化、套餐化、模块化的“高效办成一件事”政务服务，持续优化办事流程，推进“高效办成一件事”走上“快车道”，实现在程序上做“减法”、效率上做“加法”、获得感上做“乘法”，让政务服务更有温度有速度，让惠民答卷更有厚度。