城乡居民养老保险事关群众切身利益。港北区布山街道始终坚持“应保尽保,应缴尽缴”的原则,做好“三服务”,全面推进城乡居民养老保险扩面征缴。
抓培训强本领,强化服务实效。布山街道采取现场集中办公的方式对各社区进行指导培训,详细讲解城乡居民养老保险的缴费标准、缴费补贴、缴费时间、缴费渠道等内容,针对在征缴扩面工作中群众提出的问题及时答疑解惑,持续推进征缴扩面工作。
广宣传讲政策,多渠道有效服务。该街道坚持“广宣传、全覆盖”的政策普及原则,开展“线上+线下”多渠道宣传,帮助群众算好养老“明白账”“长远账”,使养老保险政策的惠民属性深入人心。线上通过各社区居民网格群、电话等方式,广泛告知城乡居民养老保险相关政策、缴费方式、缴费档次等;线下通过进小区、入户等面对面为居民讲解政策,充分调动大家的参保缴费积极性,把“不愿参保”转变为“我要参保”。
暖民心聚人气,面对面服务到位。对于行动不便的人群,社区包片干部入户提供上门代缴养老保险服务;对于不会使用手机缴费的人群,街道联系银行到社区、小区内设点办理代缴。街道、社区工作人员还提供养老保险缴纳协助服务,耐心细心向群众讲解如何线上缴费;针对外出人员,则通过发动亲朋好友代缴或者通过电话、微信等方式联系、督促和帮助他们缴纳养老保险,打通服务群众的“最后一公里”。这系列举措,既减轻了群众的负担,又让群众暖心。