走进贵港市覃塘区税务局办税服务厅，自助电税体验区、自助办税终端区、税费事项辅导区、政策解读智能显示屏等“云”端服务令人眼前一亮，这是该局打造“枫桥式”税务分局“云”端办税的一个缩影。今年以来，贵港市覃塘区税务局将智慧税务建设与践行新时代“枫

走进贵港市覃塘区税务局办税服务厅，自助电税体验区、自助办税终端区、税费事项辅导区、政策解读智能显示屏等“云”端服务令人眼前一亮，这是该局打造“枫桥式”税务分局“云”端办税的一个缩影。

今年以来，贵港市覃塘区税务局将智慧税务建设与践行新时代“枫桥经验”深度融合，通过“自助办”“线上办”“掌上办”“邮寄办”等线上税费服务方式，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的税费服务“云”阵地，以“云”端办税新模式推进新时代“枫桥式”税务分局建设落地见效。

“现在新办企业可以全程网上办，流程少、易操作，特别省心省力。”近期，贵港市覃塘区木盆木业有限公司办税人员郑智升在税务人员的远程指导下通过广西数字政务一体化平台的广西企业开办“一窗通”模块不到半个小时就完成了企业开办登记，实现企业开办领取营业执照、社保费登记、开户、发票申领等多环节一次办完，跨部门业务“一网通办”。

从传统窗口到电子税务局，再到手机APP办税，从办税服务厅咨询到电话连线，再到在线互动、远程视频指导帮办……不仅办税缴费实现了网上办、掌上办，就连遇到涉税问题也可以在线联系税务干部“一对一”辅导。

“您好，我们公司是8月份成立，一开始是小规模纳税人，但是9月认定为一般纳税人了，已经在系统备案季度和年度财务报表，但是在财务报表填报模块一直没有报表出来，这个需要怎么处理？”“企业招用自主就业退役士兵，在3年内予以定额依次扣减增值税等优惠，定额标准为每人每年9000元。享受这个政策需要准备什么材料，怎么申请呢？”这是税企互动交流群的纳税人日常，税务部门会有专人即时响应解答。

快速响应需求、切实帮助纳税人缴费人解决问题是践行新时代“枫桥经验”的重要一环。贵港市覃塘区税务局依托12366服务热线、征纳互动平台、税企交流群等平台，推出问办协同、线上响应、税企互动的税费服务新模式，以“征纳互动+解决难题”推动新时代“枫桥经验”在线上办税生动践行，及时满足纳税人缴费人的税费需求，将问题解决在互动一线。今年以来，该局已受理12366服务热线电话8100余听，受理征纳互动咨询3200余次，税企交流群解决涉税问题370余件。

“现在办税服务确实很方便，不仅可以线上问税，在家办税，还能云端学税，方便我们实时掌握税费新政策发布。”广西华晟木业有限公司财务服务负责人李鹤文收到税务部门的短信提醒后登录电子税务局在“政策速递”和“红利账单”模块查到了公司享受的税费优惠政策和税费红利账单。“资源综合利用增值税即退624万元，企业所得税减免1690万元，促进残疾人就业残保费减免1万元……这一笔笔暖心的账单寄托着税务部门对企业发展的支持和助力，让我们更有信心走好未来发展之路”。李鹤文细数着公司今年的税费红利账单欣喜地说道。贵港市覃塘区税务局进一步完善税费优惠政策精准推送机制，依托电子税务局、广西税务APP、征纳互动平台、短信等多种渠道，向企业推送税费政策红利“账单”，不仅包括税费减免金额，还有企业适用的税费政策、减免事项，帮助纳税人知晓政策清单、算清享受税费红利账，用“云”端数据换取纳税人的获得感。