今年以来,覃塘区大数据发展和政务局聚焦政务服务的堵点、难点问题,以全面推进政务公开为落脚点,统一服务标准、优化服务流程、创新服务模式,全力打造透明高效、贴心舒心的政务服务环境,推动营商环境持续优化。目前,该区已建成1个区级政务公开专区、9个乡级政务公开专区、6个村级政务公开专区,有效打通政府信息公开“最后一公里”。
该局线上推进政府门户网站、政府信息公开平台的规范化建设,准确完整公开政务服务事项实施清单;线下完善政务服务中心窗口设置和业务办理流程,围绕重点工作、营商环境、民生保障等领域开设公开专栏,实现精准化查找,让企业和群众易查易享,提高政务服务水平。
针对不同的受众群体,该局采用文字、专栏图表、广播音频等形式开展政策宣传,让企业和群众更容易理解政策、运用政策。同时,推出在线访谈活动,邀请该区各单位主要领导针对新出台的政策文件进行详细解读,通过在线交流、在线播放的方式,让企业和群众了解最新政策信息。截至目前,该区聚焦产业园区发展、工业发展、招商引资等主题,已开展在线访谈活动38次。
该局充分发挥政务新媒体作用,建立由1个门户网站、4个微信公众号、2个微博号、1个抖音号形成的政策宣传矩阵,畅通企业和群众的信息获取渠道,确保企业和群众随时随地了解政策,提高政策知晓率。同时,持续打造区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务公开专区,建成区、乡镇(街道)、村(社区)三级全覆盖的政务服务标准化体系。